NTT DATA somos un gran equipo de más de 140.000 profesionales, tan diverso como diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras (banca y seguros), industria, utilities, sector público y sanidad.

Creemos que la

Inteligencia Artificial

está redefiniendo la forma en la que las personas interactúan con productos, servicios y marcas. Diseñar buenas experiencias implica entender ese cambio y convertir las posibilidades de la tecnología en valor real para las personas y el negocio.

Buscamos un/a

AI Experience Desginer Expert

con una mirada estratégica, creativa y experimental, capaz de imaginar nuevas formas de interacción y liderar proyectos de experiencia conversacional y generativa.

Buscamos una persona capaz de explorar cómo la IA transforma la propia experiencia digital y ayudarnos a construir nuevas formas de relación entre personas y tecnología. No únicamente que utilice la IA para diseñar mejor.

Ubicación:

Madrid, Barcelona. Modelo de trabajo híbrido y flexible.

Tu misión Más que diseñar con IA, diseñar nuevas experiencias gracias a la IA

Liderar proyectos de Experiencia de Usuario vinculados a Inteligencia Artificial, desde la identificación de oportunidades hasta la conceptualización, prototipado y evolución de las soluciones. Trabajar especialmente en la definición de experiencias conversacionales y nuevos modelos de interacción basados en IA, combinando visión estratégica, diseño, tecnología y experimentación. Colaborarás con perfiles de Experience, negocio, estrategia, datos y tecnología para convertir posibilidades tecnológicas en experiencias comprensibles, útiles, relevantes y escalables.

¿Cuál será tu rol? Liderar proyectos de Experiencia de Usuario e IA , desde la identificación de oportunidades hasta la conceptualización, prototipado y evolución de soluciones. Diseñar y definir experiencias conversacionales basadas en IA , entendiendo cómo deben interactuar las personas con asistentes, agentes y productos inteligentes. Explorar nuevos modelos de interacción Human-AI , más allá de las interfaces digitales tradicionales. Identificar oportunidades donde la IA pueda transformar productos, servicios y experiencias digitales , aportando valor real a las personas y al negocio.



Diseñar experiencias alrededor de IA generativa, asistentes y agentes inteligentes , entendiendo sus capacidades, limitaciones y posibilidades desde la perspectiva de usuario. Liderar procesos de conceptualización, experimentación y prototipado , incorporando la IA como parte del propio proceso creativo y de diseño. Trabajar con equipos de UX/UI, negocio, estrategia, datos y tecnología , para convertir nuevas ideas en experiencias viables, relevantes y escalables. Facilitar workshops y dinámicas de ideación , para descubrir y priorizar nuevos casos de uso de IA con clientes y equipos. Ayudar a evolucionar nuestras metodologías, herramientas y formas de trabajar , incorporando la IA de manera natural en el día a día del diseño. Contribuir activamente a construir el conocimiento y la visión de NTT DATA

sobre el futuro de la Experiencia de Usuario con IA. Participar, coliderar propuestas comerciales y licitaciones, aportando visión de Experiencia, IA e innovación.

¿Qué buscamos? Una persona especializada en Experiencia de Usuario, con visión de innovación y conocimiento del ámbito de la IA conversacional y generativa, capaz de combinar diseño, tecnología y pensamiento estratégico.

Con experiencia liderando proyectos de Experiencia de Usuario y trabajando con equipos multidisciplinares. Tenga conocimiento sólido de experiencia conversacional, diseño de conversaciones, asistentes digitales o interfaces basadas en lenguaje natural. Comprenda las posibilidades y limitaciones de la IA generativa y los Large Language Models aplicados a productos digitales. Sea capaz de traducir posibilidades tecnológicas en experiencias útiles, comprensibles y relevantes para las personas. Combine visión estratégica, capacidad de conceptualización y orientación al impacto en negocio. Tenga capacidad para construir una visión, defenderla y comunicarla a perfiles de diseño, negocio y tecnología. Tenga una mentalidad creativa, inquieta y experimental,



con ganas de cuestionar los modelos actuales. Mantenga una curiosidad constante por la evolución de la IA y su impacto en la experiencia digital. Sea autónoma, resolutiva y capaz de moverse con soltura en contextos de innovación y cambio.

Experiencia y conocimientos especificos: Más de 3 años de experiencia en UX, Product Design, Service Design, Conversational Design o disciplinas relacionadas. Experiencia liderando proyectos de Experiencia de Usuario y trabajando con equipos multidisciplinares. Conocimiento sólido de experiencia conversacional, diseño de conversaciones, asistentes digitales o interfaces basadas en lenguaje natural. Experiencia o conocimiento avanzado en IA generativa y Large Language Models (LLMs) aplicados a productos y experiencias digitales. Experiencia en investigación, conceptualización, definición de journeys, arquitectura de interacción, prototipado y validación. Conocimiento de metodologías ágiles y modelos de trabajo colaborativos. Familiaridad con herramientas como Figma, FigJam, Miro, Jira, Confluence o similares. Uso habitual y conocimiento de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al proceso de diseño y experimentación. Nivel alto de español e inglés.

Lo que te ofrecemos: Formar parte de un equipo de élite, especializado en la unión entre

estrategia y tecnología . Contrato indefinido con revisiones de categoría y salario anuales. Certificaciones bonificadas

(Adaptada a cada división). Acceso a nuestra plataforma formativa

NTT DATA University

(formaciones técnicas, metodológicas, idiomas y soft skills). Trabajo híbrido y flexibilidad horaria

para que conciliemos mejor. Jornada intensiva (8:00 a 15:00) los viernes y durante el verano. Beneficios corporativos: complementos salariales adicionales, retribución flexible, seguro médico, etc. Global Top Employer 2025

— por 10º año consecutivo en España. Programas solidarios y actividades sociales a través de nuestro portal de voluntarios de

The Blue Wave

impulsando un impacto positivo. Innovación diversa y cultura inclusiva

en NTT DATA creemos que cada persona es única. Apostamos por una cultura inclusiva que valora la diversidad y fomenta un entorno donde todos podamos explorar y potenciar nuestra singularidad.

Únete al equipo de Digital Technology en NTT DATA

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📍 Madrid