Acerca de la Empresa Hard Rock International es una marca de alcance global que inspira y conecta culturas en todo el mundo. Desde 1971, hemos marcado el camino para que las nuevas generaciones de líderes de Hard Rock ofrezcan experiencias auténticas, únicas y memorables. Ubicado en una localización privilegiada, en el corazón vibrante de Madrid y frente al icónico Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía, Hard Rock Hotel Madrid ofrece 161 habitaciones diseñadas para los amantes del arte, la música y la cultura. Un espacio perfecto para disfrutar la ciudad con estilo, personalidad y autenticidad. En Hard Rock Hotel Madrid estamos buscando un/a Coordinador/a de Grupos& Eventos. La persona seleccionada será responsable de gestionar de forma integral las solicitudes de grupos y eventos, desde la recepción del lead hasta la correcta ejecución del evento, garantizando una excelente experiencia para el cliente y maximizando los ingresos del hotel mediante la venta de habitaciones, salas y servicios de restauración. * Gestionar solicitudes de grupos de alojamiento, reuniones y eventos corporativos y sociales. * Elaborar propuestas comerciales, presupuestos, contratos y proformas. * Negociar condiciones comerciales dentro de las políticas del hotel. * Coordinar visitas de inspección (site inspections). * Realizar seguimiento comercial hasta el cierre de la venta. * Coordinar internamente con Operaciones, Recepción, Reservas, Cocina, Restaurante, Banquetes, Housekeeping y Mantenimiento para asegurar la correcta ejecución del evento. * Preparar BEOs (Banquet Event Orders),



rooming lists y documentación operativa. * Gestionar modificaciones, cancelaciones y facturación. * Supervisar el desarrollo del evento y actuar como contacto principal del cliente durante el mismo. * Identificar oportunidades de upselling y cross-selling (salas, F&B;, upgrades, AV, rooftop, experiencias, etc.). * Mantener actualizado el CRM y los sistemas de gestión (Delphi, Opera PMS, Cvent, etc.). * Alcanzar los objetivos de conversión y revenue establecidos por el departamento de ventas. Requisitos * Experiencia en la gestión de grupos y eventos. * Muy valorable experiencia en hoteles lifestyle o cadenas internacionales. * Formación en turismo y/o organización de eventos * Español e inglés imprescindibles * Alta capacidad organizativa, atención al detalle y orientación al cliente Habilidades * Orientación al cliente. * Organización y planificación. * Atención al detalle. * Comunicación efectiva. * Trabajo en equipo. * Resolución de problemas. * Negociación y orientación a resultados. Beneficios

♂️ Contamos con un paquete de beneficios diseñado especialmente para ti: masajista, psicóloga, confiable médico privado y mucho más.

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📌 Coordinador/a Grupos Eventos (Madrid)
🏢 Hard Rock Hotel Madrid
📍 Madrid