- Gestionar y monitorizar tecnologías de workplace, incluidos dispositivos de usuarios finales, escritorios virtuales y herramientas de colaboración/productividad como Microsoft 365- Proporcionar soporte de tercer nivel- Investigar, diagnosticar y resolver incidentes complejos- Impulsar planes de mejora continua del servicio- Ejecutar cambios complejos- Recomendar buenas prácticas a clientes- Participar activamente en migraciones y actualizaciones de infraestructura- Revisar y contribuir en documentos de diseño de alto nivel- Evaluar nuevos productos y recomendar soluciones de infraestructura- Crear y mantener entornos operativos estándar- Facilitar pruebas de aceptación de usuarios con usuarios empresariales- Realizar empaquetado de aplicaciones y aplicación de parchesRequirements- Nivel de experiencia: Profesionales con experiencia- Experiencia en gestión de dispositivos de usuarios finales, escritorios virtuales y herramientas de colaboración/productividad, como Microsoft 365- Experiencia en soporte de tercer nivel e investigación,



diagnóstico y resolución de incidentes complejos- Capacidad para ejecutar cambios complejos y recomendar buenas prácticas a clientes- Experiencia o capacidad para participar en migraciones y actualizaciones de infraestructura- Capacidad para revisar y contribuir en documentos de diseño de alto nivel- Capacidad para evaluar nuevos productos y recomendar soluciones de infraestructura- Experiencia en creación y mantenimiento de entornos operativos estándar- Experiencia facilitando pruebas de aceptación de usuarios con usuarios empresariales- Conocimientos de empaquetado y aplicación de parchesCore CompetenciesDemonstrates expertise in managing and monitoring workplace technologies, including end-user devices and virtual desktops, while providing third-level support and driving continuous service improvement. Proficient in evaluating infrastructure solutions and facilitating user acceptance testing.Highest-signal resume keywords- Microsoft 365 Management- Third-Level Support- Incident Diagnosis and Resolution- Infrastructure Migration- Application Packaging and PatchingATS Optimization KeywordsHard Skills- End-User Device Management- Virtual Desktop Management- Service Improvement Planning- Complex Change Execution- High-Level Design DocumentationSoft Skills- Client Recommendations- Collaboration FacilitationIndustry Keywords- User Acceptance Testing- Infrastructure Solutions Evaluation- Standard Operating Environments#J-18808-Ljbffr

📌 Workplace Engineer (Madrid)
🏢 Jobtailor
📍 Madrid