Buscamos HelpDesk Technician (N1) en Cambre – A Coruña

¿No sabe con seguridad qué habilidades necesitará para esta oportunidad? Simplemente lea la descripción completa a continuación para obtener una idea clara de los requisitos del candidato.
Desde

Selecta Digital

buscamos un/a

HelpDesk Technician / Técnico/a de Soporte IT N1

para incorporarse a un proyecto estable dentro de una empresa tecnológica especializada en servicios IT, ambiente Microsoft y ciberseguridad.
Si tienes experiencia en soporte a usuarios y te gustaría seguir creciendo técnicamente y tener la oportunidad de adquirir experiencia en un entorno industrial IT/OT, queremos conocerte
¿Qué harás en este reto?
Te incorporarás a un servicio ya operativo, trabajando de forma coordinada con otros profesionales y con especialistas de segundo nivel.
Entre tus funciones estarán:
Soporte técnico N1 a usuarios sobre Windows 11, Microsoft 365, hardware, periféricos, conectividad, Wi-Fi y VPN.
Diagnóstico y resolución de incidencias de software, hardware y red.
Gestión,



seguimiento y documentación de incidencias mediante herramientas de ticketing.
Escalado de incidencias de mayor complejidad a especialistas N2.
Tareas de mantenimiento preventivo, monitorización y seguridad básica.
¿Qué buscamos en ti?
Al menos 2 años de experiencia en HelpDesk, Service Desk o soporte técnico.
FP de Grado Superior en Sistemas, Redes, Informática o formación técnica equivalente.
Conocimientos prácticos de Windows 11, Microsoft 365, hardware y periféricos.
Nociones de redes: Wi-Fi, DNS, DHCP, VPN, routers y switches.
Experiencia con herramientas de ticketing, soporte remoto y documentación de incidencias.
Orientación al usuario, capacidad resolutiva y buena comunicación.
Carné de conducir B y vehículo propio.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido y jornada completa.
Salario acorde a experiencia.
Modelo híbrido: 4 días presenciales + 1 día de teletrabajo.
Sin guardias.
Jornada intensiva durante 3 meses en verano.
27 días laborables

📌 HelpDesk Technician (Madrid)
🏢 Selecta Digital
📍 Madrid