Desde HAYS buscamos un/a House Keeping Manager - Gobernanta para incorporarse a un nuevo proyecto dentro del sector Living. La persona seleccionada se incorporará a un activo de entorno a 400 unidades que combinará estancias de corta y media duración, operando bajo estándares hoteleros y con un resistente foco en la experiencia del residente. Se trata de una posición clave para garantizar los estándares de calidad del activo, supervisar la operativa diaria y coordinar a los distintos proveedores externos involucrados en la prestación de servicios. Funciones principales - Supervisar y validar el estado de los apartamentos y zonas comunes, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos. - Realizar inspecciones y checks periódicos de habitaciones y unidades alojativas. - Coordinar y supervisar la actividad de los proveedores externos de limpieza, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados. - Coordinarse con los equipos de Facilities y Guest Experience para garantizar el correcto funcionamiento del activo y una excelente experiencia para el residente. - Gestionar y realizar seguimiento de incidencias relacionadas con limpieza, mantenimiento y puesta a punto de las unidades. - Utilizar herramientas y sistemas de gestión hotelera para el seguimiento operativo de la actividad. Requisitos ✔ Experiencia previa como Gobernante/a,



Supervisor/a de Pisos, Housekeeping Manager, Responsable de Facilities o similar, en entornos hoteleros de alto nivel. ✔ Experiencia supervisando servicios o proveedores de limpieza. ✔ Conocimiento y manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS). ✔ Capacidad para coordinar distintos interlocutores en un entorno operativo dinámico. ✔ Alta orientación al detalle, la calidad y la experiencia del cliente. ✔ Capacidad de organización, planificación y resolución de incidencias. ⭐ Se ofrece - Contrato indefinido. - Salario fijo competitivo, en función de la experiencia aportada. - Incorporación a un proyecto innovador dentro del sector Living. - Posición estratégica con impacto directo en la calidad del servicio y la experiencia del residente. - Entorno dinámico y en crecimiento. - Ubicación: Torrejón de Ardoz (Madrid). - Flexibilidad y disponibilidad puntual para atender necesidades operativas, incluidos algunos fines de semana. ¿Qué buscamos? Buscamos una persona con vocación de servicio, orientación a la excelencia y experiencia en entornos hoteleros de alto nivel. Un perfil capaz de coordinar proveedores, asegurar los más altos estándares de calidad y convertirse en una figura clave dentro de la operación diaria del activo.

📌 Gobernanta - Housekeeping Manager (Madrid)
🏢 Hays
📍 Madrid