Te apasionan los viajes, la cultura, el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa No 1 en actividades, excursiones y tours en español por todo el mundo? Somos un equipo dinámico, multicultural e innovador, que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa. La misión del puesto es maximizar las oportunidades de venta de Civitatis liderando la conversión de peticiones de grupos a medida y viajes personalizados solicitados por agencias de viajes asociadas, otros partners asociados y usuarios.

Actuar como el puente comercial especializado entre el catálogo global de Civitatis y las necesidades de los clientes y agencias de viajes aportando un enfoque consultivo y de venta activa que impulse el crecimiento del canal B2B. Ser embajador de la propuesta de valor de Civitatis ante el sector de la distribución turística. ¿Desarrollo Comercial de Agencias: Identificar oportunidades de venta y fidelizar agencias de viajes, resto de partners y usuarios, actuando con mentalidad comercial proactiva más allá de la gestión reactiva de solicitudes.

Diseño y Cotización: Elaboración de presupuestos detallados para circuitos, servicios de grupos grandes y viajes personalizados solicitados por agencias de viajes, resto de partners y usuarios con foco en maximizar la conversión y el ticket medio.

Asesoramiento Comercial: Actuar como consultor experto y punto de referencia comercial para las agencias, resto de partners y usuarios recomendando itinerarios y paquetizando servicios del catálogo Civitatis según el perfil del grupo.

Negociación y Cierre: Gestión integral del proceso de venta B2B y B2C, desde la recepción de la solicitud hasta la negociación, confirmación final y cobro.

Gestión de Incidencias en Grupos: Coordinación de modificaciones, cancelaciones o requerimientos especiales tras el cierre de la venta.

Operativa Digital:



Realización de reservas a través de la web y herramientas internas de Civitatis.com, y atención de ventas físicas en tienda cuando el rol lo requiera.

Reporting Comercial: Seguimiento del pipeline de presupuestos enviados, análisis de tasa de conversión, tiempos de resolución (FTR) y cumplimiento de objetivos de venta del canal. ¿Experiencia de al menos 3 años en el ámbito del turismo, agencias de viajes/turoperación (venta, cotización o gestión de grupos).

Formación en Turismo, Comercio, ADE o similar. Valorable formación complementaria en ventas o negociación comercial.

Paquete

Office y Google Suite Manejo de CRM/Herramientas de gestión comercial y de soporte Conocimientos básicos de contabilidad y facturación B2B Fuerte orientación comercial y a la conversión, tanto con clientes finales como con agencias de viajes.

Habilidades de negociación y cierre de ventas complejas Capacidad para construir relaciones comerciales sólidas y duraderas con agencias. Resolución de problemas de forma efectiva y práctica. ¿Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español. ~ Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡+Hay vida más allá del trabajo: Flexibilidad horaria (gestionas tu horario de entrada y salida), jornada intensiva en verano, modalidad de trabajo híbrida, así como otras medidas de conciliación. ~¡24 días laborables de vacaciones! ¿Necesitas más descanso o tiempo para ti? Con Cividías, puedes comprar días extra de vacaciones cada año. ~ Equipo sano, equipo feliz!

Tenemos fruta siempre a mano en la oficina y co-financiamos el gimnasio. ~ Nunca dejarás de aprender: planes de desarrollo, capacitación continua y clases de inglés con profesores nativos. ~ Oficinas en plena Gran Vía. ~ En Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona.

📌 Sales Advisor I Travel Designerb Groups (Madrid)
🏢 Civitatis
📍 Madrid