Gestionar y monitorizar tecnologías de workplace, incluidos dispositivos de usuarios finales, escritorios virtuales y herramientas de colaboración/productividad como Microsoft 365 Proporcionar soporte de tercer nivel Investigar, diagnosticar y resolver incidentes complejos Impulsar planes de mejora continua del servicio Ejecutar cambios complejos Recomendar buenas prácticas a clientes Participar activamente en migraciones y actualizaciones de infraestructura Revisar y contribuir en documentos de diseño de alto nivel Evaluar nuevos productos y recomendar soluciones de infraestructura Crear y mantener entornos operativos estándar Facilitar pruebas de aceptación de usuarios con usuarios empresariales Realizar empaquetado de aplicaciones y aplicación de parches Requirements

Nivel de experiencia: Profesionales con experiencia Experiencia en gestión de dispositivos de usuarios finales, escritorios virtuales y herramientas de colaboración/productividad, como Microsoft 365 Experiencia en soporte de tercer nivel e investigación,



diagnóstico y resolución de incidentes complejos Capacidad para ejecutar cambios complejos y recomendar buenas prácticas a clientes Experiencia o capacidad para participar en migraciones y actualizaciones de infraestructura Capacidad para revisar y contribuir en documentos de diseño de alto nivel Capacidad para evaluar nuevos productos y recomendar soluciones de infraestructura Experiencia en creación y mantenimiento de entornos operativos estándar Experiencia facilitando pruebas de aceptación de usuarios con usuarios empresariales Conocimientos de empaquetado y aplicación de parches Core Competencies

Demonstrates expertise in managing and monitoring workplace technologies, including end-user devices and virtual desktops, while providing third-level support and driving continuous service improvement. Proficient in evaluating infrastructure solutions and facilitating user acceptance testing. Highest-signal resume keywords

Microsoft 365 Management Third-Level Support Incident Diagnosis and Resolution Infrastructure Migration Application Packaging and Patching ATS Optimization Keywords

Hard Skills

End-User Device Management Virtual Desktop Management Service Improvement Planning Complex Change Execution High-Level Design Documentation Soft Skills

Client Recommendations Collaboration Facilitation Industry Keywords

User Acceptance Testing Infrastructure Solutions Evaluation Standard Operating Environments

#J-18808-Ljbffr

📌 Workplace Engineer (Madrid)
🏢 Jobtailor
📍 Madrid