JEFE/A DE RECEPCIÓN –Valencia Guest, gestora valenciana especializada en alojamiento turístico y hotelero, en pleno proceso de expansión, selecciona Jefe/a de Recepción para nueva apertura en Valencia capital.Buscamos un perfil operativo, resolutivo y con capacidad de liderazgo, acostumbrado a entornos dinámicos, alto volumen de incidencias y gestión de equipos.Funciones principalesGestión diaria de la operativa de recepción y reservas.Supervisión de entradas, salidas, facturación y situaciones especiales (overbooking, no shows, incidencias, etc.).Actualización y control constante de la previsión de ocupación.Coordinación y supervisión del equipo de Front Office.Implantación y seguimiento de los procedimientos y estándares operativos de la compañía.Revisión diaria de incidencias operativas y asignaciones.Coordinación de overbookings y resolución de incidencias con clientes.Atención y seguimiento de quejas, sugerencias y reputación online.Soporte operativo al equipo de recepción en momentos de alta carga de trabajo.Coordinación con housekeeping,



mantenimiento y resto de departamentos.Optimización de recursos humanos y materiales para garantizar la calidad del servicio.Supervisión y control de cargos, facturación y saldos de clientes.Desarrollo e implantación de mejoras operativas dentro del departamento.? Centro de trabajo: Valencia capital – zona centro.Requisitos✅ Diplomatura/Grado en Turismo, Dirección Hotelera o similar.✅ Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.✅ Experiencia demostrable en gestión y supervisión de equipos.✅ Perfil muy operativo, organizado y con capacidad para trabajar bajo presión.✅ Capacidad de adaptación a entornos dinámicos y resolución de incidencias.✅ Se valorará experiencia en apartamentos turísticos y operativas multiubicación.✅ Nivel alto de castellano e inglés. Se valorarán otros idiomas.Se ofrece? Contrato indefinido.? Proyecto estable con posibilidades reales de crecimiento competente.? Incorporación a empresa en expansión con nuevos proyectos hoteleros.? Buen ambiente de trabajo y participación activa en la operativa y toma de decisiones.

📌 Jefe De Recepcion (España)
🏢 ValenciaGUEST
📍 España