13 sep
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Amaris Consulting
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Eixample
13 sep
Amaris Consulting
Eixample
Senior IT Service Manager – Live Event Operations Buscamos un Senior IT Service Manager para liderar las operaciones 24x7 de plataformas digitales que dan soporte a eventos deportivos en directo . Responsabilidades Gestión de Incidentes, Problemas, Cambios y Major Incidents bajo metodología ITIL. Coordinación de equipos de soporte N1, N2 y N3 durante eventos en directo. Gestión de cliente, stakeholders, SLA, riesgos y reporting. Coordinación de despliegues, mantenimientos y preparación de servicios. Impulso de la mejora continua entre Operaciones e Ingeniería. Requisitos Experiencia en Service Management, Service Delivery, Operations o Technical Account Management. Conocimientos sólidos de ITIL. Experiencia con plataformas digitales críticas, cloud, media/streaming o entornos similares.
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