Nuestro eslogan «El lado humano de la tecnología» pone de manifiesto lo que ofrecemos tanto al cliente externo como interno, y es que las personas siempre están en el centro de todo lo que hacemos. a los cambios para ofrecer lo mejor a nuestros colaboradores, clientes y empleados. ¿Personas con talento, entusiastas, con ganas de aprender y enganchadas a la tecnología. te sientes identificado estaremos encantados de que te unas a nuestra gran familia de Porque apostamos por la innovación y el aprendizaje continuo. Aportamos nuestro granito de arena para mejorar la calidad de vida de las personas, mediante la tecnología y proyectos que hacen de este mundo un lugar mejor Buscamos un/a Senior IT Operations / Major Incident Manager para liderar la operación y gestión de incidencias críticas de una plataforma tecnológica de alta criticidad. Buscamos una persona con visión técnica y de negocio , capaz de entender qué está ocurriendo en una plataforma compleja,



coordinar a los equipos técnicos durante una crisis y asegurar que cada incidente se convierta en una posibilidad para mejorar la estabilidad y resiliencia del servicio.

Experiencia senior en IT Operations, Incident Management, Major Incident Management, Production Operations o SRE .

Experiencia real gestionando incidentes críticos en producción .

Experiencia coordinando equipos técnicos y multidisciplinares.

Experiencia en Problem Management y análisis de causa raíz (RCA) . Conocimientos de ITIL y, valorable, prácticas SRE. Muy valorable experiencia en Banca, Fintech o Medios de Pago . Necesitamos una persona con visión técnica , capaz de entender y trabajar con equipos de arquitectura, desarrollo e infraestructura.

AWS / Cloud. Docker y CI/CD. Bases de datos SQL y NoSQL. Git y herramientas de despliegue. No es necesario ser especialista en todas estas tecnologías. Lo importante es tener capacidad para entender el entorno técnico y valorar el impacto de las decisiones sobre la operación.

Mejorar la monitorización, observabilidad y resiliencia de la plataforma.

📌 Senior IT Operations / Major Incident Manager (Hibrido) Madrid 02CC
🏢 Abalia
📍 Madrid