Buscamos un Service Delivery Manager con experiencia en gestión de servicios IT, liderazgo de equipos y relación directa con clientes para impulsar la excelencia operativa y el crecimiento del negocio.

Responsabilidades

Gestionar la entrega de múltiples proyectos y servicios, asegurando el cumplimiento de objetivos operativos, financieros y de satisfacción del cliente. Supervisar presupuestos, rentabilidad, facturación, gestión de costes y rendimiento financiero de las cuentas asignadas. Desarrollar relaciones sólidas con clientes, gestionando expectativas y garantizando una ejecución de calidad. Liderar la planificación, seguimiento y control de proyectos, incluyendo alcance, costes, plazos, riesgos y calidad.

Identificar riesgos y definir estrategias de mitigación para asegurar la continuidad del servicio. Impulsar iniciativas de mejora continua y optimización de procesos. Colaborar con equipos de negocio y preventa para identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas. Gestionar contratos y cambios contractuales. Liderar, desarrollar y motivar equipos multidisciplinares, definiendo objetivos,



realizando seguimiento del desempeño y promoviendo el desarrollo profesional.

Requisitos

Experiencia previa como Service Delivery Manager, Delivery Manager o en posiciones similares.

Experiencia en gestión de servicios y proyectos IT de principio a fin. Conocimientos de gestión financiera y gobernanza de proyectos. Capacidad para gestionar múltiples stakeholders y clientes estratégicos.

Experiencia liderando equipos y desarrollando talento. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas. Nivel alto de inglés.

Competencias clave Customer Orientation Leadership Strategic Thinking Coaching & Mentoring Analytical Skills Stakeholder Management Si buscas un actual reto donde combinar liderazgo, gestión de clientes y excelencia en la entrega de servicios, nos encantaría conocerte. #ServiceDeliveryManager #DeliveryManager #ServiceManagement #ITServices #Leadership #ProjectManagement #Hiring

📌 Service Delivery Manager (IT Services) (Galicia)
🏢 Jobijoba
📍 Galicia