¿Eres de esas personas a las que siempre preguntan cuando algo no funciona en el ordenador? ¿Te interesa el mundo IT, el hardware y aprender dando soporte real a usuarios?En IBG buscamos una persona para unirse al equipo de IT Systems, con ganas de aprender desde dentro cómo funciona el soporte técnico en una compañía en movimiento: equipos, accesos, incidencias, usuarios, herramientas y mucho troubleshooting.Si te gusta resolver problemas, tocar equipos y entender por qué algo falla para poder arreglarlo, esta posición puede ser una muy buena forma de empezar¿Cuál será tu misión?Dar apoyo al equipo de IT en el mantenimiento y correcto funcionamiento de los equipos, herramientas y sistemas informáticos de la compañía.Aprenderás a gestionar incidencias, preparar equipos, configurar accesos y acompañar a los usuarios en el uso de herramientas digitales del día a día.¿Qué harás en tu día a día?- Darás soporte en la atención y resolución de incidencias técnicas.- Ayudarás a usuarios con dudas sobre equipos y herramientas digitales.- Registrarás y harás seguimiento de incidencias asignadas.- Colaborarás en la preparación y configuración de equipos para nuevas incorporaciones.- Darás apoyo en el montaje y puesta a punto de puestos de trabajo.- Ayudarás en el control de equipos y dispositivos cedidos a usuarios.- Realizarás comprobaciones básicas de funcionamiento de equipos.- Darás soporte en la creación,



configuración y baja de usuarios y accesos.- Colaborarás en actualizaciones de software, aplicaciones y tareas básicas de mantenimiento.¿Qué buscamos?- Formación en curso de Sistemas Microinformáticos y Redes, Informática y Comunicaciones o similar.- Posibilidad de realizar convenio de prácticas con centro de estudios o universidad.- Inglés con competencia cualificado.- Conocimientos básicos de sistemas, redes y hardware.- Valoraremos conocimientos básicos de programación.- Valoraremos prácticas o experiencia previa en entornos de soporte IT.Este puesto es para ti si…- No te conformas con un “no funciona”: te gusta investigar qué pasa y cómo solucionarlo.- Te interesa el soporte IT, los sistemas y las herramientas digitales.- Tienes facilidad para aprender procesos técnicos y aplicarlos en casos reales.- Sabes explicar las cosas de forma sencilla y ayudar a usuarios.- Eres organizado/a, resolutivo/a y con ganas de crecer en el mundo IT.¿Qué ofrecemos?- Formar parte de un equipo jóven dentro de un grupo de marcas como D.Franklin, Conguitos, Break&Walk y KALK.- Aprender cómo funciona el soporte IT dentro de una empresa real.- Jornada completa o parcial, según convenio de prácticas.- Flexibilidad horaria y viernes hasta las 14:00.- Descuentos de empleado en nuestras marcas.- Catering en oficina a precio de empleado.¿Te unes al equipo?Si quieres empezar en IT, aprender tocando casos reales y ayudar a que la tecnología funcione en el día a día, queremos conocerte.#J-18808-Ljbffr

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