¿Quieres formar parte de una multinacional finlandesa, pionera en su producto, con gran trayectoria en el mercado y en pleno proceso de expansión?

Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.

Buscamos una persona para incorporarse como Responsable de Departamento Técnico de postventa en ESPAÑA NORTE, encargándose de la coordinación del equipo, la gestión de incidencias y la organización de los recursos necesarios para garantizar un servicio de calidad a nuestros clientes.

Tus funciones serán las siguientes:

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- Gestión y coordinación del equipo de postventa, incluyendo planificación, seguimiento, formación y reuniones.

- Gestión integral de incidencias y postventa, desde la planificación y asignación de recursos hasta su resolución.

- Atención y seguimiento de clientes y distribuidores, gestionando consultas, reclamaciones, presupuestos e intervenciones.

- Coordinación con los diferentes departamentos para garantizar la correcta gestión y cierre de los servicios.

- Gestión de facturación, cobros y presupuestos del departamento, en coordinación con Administración.

- Gestión de compras, materiales y stock, asegurando la disponibilidad de los recursos necesarios.

- Coordinación de técnicos, desplazamientos y flota de vehículos.

- Seguimiento de la actividad del departamento, análisis de incidencias y propuesta de mejoras operativas.

- Seguimiento de PRL, seguridad y revisiones médicas del equipo.





- Disponibilidad para desplazamientos profesionales, principalmente a Barcelona y Zaragoza (aprox. 10-12 semanas al año).

Los requisitos mínimos que deberás cumplir son:

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- Experiencia previa en gestión y coordinación de equipos.

- Experiencia en gestión técnica, mantenimiento, postventa o gestión de incidencias.

- Capacidad de organización, planificación y gestión de múltiples tareas simultáneamente.

- Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.

- Manejo de herramientas informáticas y Excel.

- Disponibilidad para realizar desplazamientos profesionales.

- Se valorarán conocimientos básicos de electricidad y resolución de incidencias técnicas.

- Persona proactiva, resolutiva y orientada a resultados, con capacidad para tomar decisiones y trabajar de forma autónoma.

Si cumples los requisitos y te apasionan las funciones del puesto, te ofrecemos:

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- Contrato de trabajo estable con alta en Seguridad Social en régimen general.

- Salario fijo.

- Dietas para que puedas reponer fuerzas cada día.

- Medios y recursos necesarios para el desarrollo de tus funciones.

- Teléfono móvil y ordenador portátil.

- Formación inicial y continua sobre el producto y el funcionamiento del departamento.

- Desarrollo y crecimiento profesional dentro de una empresa multinacional líder en su sector, con un puesto fiable y un buen ambiente laboral y de aprendizaje.

¿Estás preparado/a para asumir un nuevo reto profesional y formar parte de nuestro equipo? xcskxlj

¡Te estamos esperando!

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📌 Responsable departamento técnico postventa NORTE DE ESPAÑA (Madrid)
🏢 Lumon Group
📍 Madrid