¿Te interesaría seguir desarrollándote como

Técnico/a de Customer Support IT

en una empresa líder dedicada a soluciones tecnológicas de automatización y logística, en un ambiente colaborativo y con un equipo de primer nivel?

Desde

Oxigent Technologies

seleccionamos un/a

TÉCNICO/A DE CUSTOMER SUPPORT IT

para participar en un proyecto ubicado en

Sant Just Desvern .

En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será proporcionar soporte IT a clientes, reduciendo de forma proactiva las incidencias y aumentando la satisfacción con las soluciones tecnológicas.

¿Cuáles serán tus funciones principales?
Gestión de incidencias:

Recepción, diagnóstico, investigación, resolución y documentación de incidencias de Nivel 1 y Nivel 2.
Property & Ownership:

Asumir la responsabilidad del ciclo de vida completo de la incidencia hasta su cierre definitivo.
Escalado:

Seguir procedimientos estándar para escalar a otros equipos cuando corresponda.
Documentación:

Generación y mantenimiento actualizado de la documentación de los sistemas.
Visitas técnicas:





Desplazamiento puntual a instalaciones de clientes si la situación lo requiere (viajes nacionales ocasionales, aprox. 5% del tiempo).

Para ello, ¿qué vas a necesitar?
Formación académica:

Grado o Diplomatura (mínimo 3 años) en Ciencias de la Computación, Informática o equivalente.
Conocimientos técnicos imprescindibles:

Experiencia demostrable y sólidos conocimientos en

SQL , bases de datos relacionales (especialmente

ORACLE ), manejo de

SQL Developer

y

Microsoft Office

(Excel, Word, Teams).
Idiomas:

Español alto/fluido

(imprescindible) e

Inglés intermedio

(B1/B2). Valorable francés o alemán.
Permiso de conducir

¿Qué te ofrecemos?
Contratación indefinida

a través de Oxigent.
Salario de hasta

34.000 € brutos anuales .
Modelo

híbrido

de trabajo (3 días de teletrabajo / 2 días presenciales).
Horarios con

turnos rotativos 24/7

(Mañana, Tarde y Noche),

guardias nocturnas

a partir del 4.º-6.º mes y

jo

📌 Técnico/a de Customer Support IT (Madrid)
🏢 Oxigent Technologies
📍 Madrid