Desde Antal International, consultora especializada en búsqueda y selección de talento, estamos buscando un/a Director/a de Posventa para incorporarse a un importante grupo multinacional de automoción, referente en la gestión de concesionarios oficiales de marcas premium en España.La persona seleccionada asumirá la responsabilidad estratégica y operativa del área de Posventa para una de las marcas principales en la región de Barcelona, liderando los equipos de taller, recambios y atención al cliente para garantizar la máxima rentabilidad, la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de marca.Buscamos un perfil con sólida experiencia en dirección de posventa dentro del sector concesionario oficial, con visión analítica, capacidad de gestión de P&L; y un liderazgo cercano orientado a resultados.Principales responsabilidades:Liderar, desarrollar y motivar al equipo de Posventa (recepción, taller,



recambios y atención al cliente).Analizar los resultados económicos del área y definir la estrategia comercial de posventa para maximizar el margen y la rentabilidad del negocio.Asegurar el cumplimiento estricto de los KPIs, auditorías y estándares de calidad exigidos por la marca.Identificar oportunidades de negocio, diseñando campañas comerciales de captación y fidelización de clientes.Controlar la productividad y eficiencia operativa del taller, optimizando procesos y tiempos de entrega.Impulsar los planes de formación, certificación y desarrollo continuo del personal técnico y comercial.Velar por el clima laboral, la aplicación de políticas de RRHH, PRL y cumplimiento de normativas de Compliance.Requisitos:Formación Universitaria (Grado o Ingeniería).Experiencia acreditada de 4 a 7 años desempeñando posiciones de responsabilidad en áreas de Posventa dentro de Concesionario Oficial (muy valorable ambiente marca premium).Experiencia sólida en gestión de P&L;, control de KPIs operativos y liderazgo directo de equipos amplios.Orientación clara a resultados, visión

📌 Director/A De Posventa (Madrid)
🏢 Antal International
📍 Madrid