Buscamos un/a Field Service Engineer especializado/a en refrigeración para unirse a nuestro equipo de Servicio. Esta persona será responsable de proporcionar soporte técnico a nuestros clientes directos (instaladores e integradores), asegurando una experiencia de servicio sobresaliente y actuando como puente entre cliente y nuestras fábricas (R&D; y producción). Se trata de un perfil técnico de campo, con alta orientación al cliente, que combine conocimiento técnico con habilidades de comunicación y disponibilidad para viajar.

Responsibilities / Tasks Proporcionar soporte técnico (y no técnico) a empresas instaladoras e integradoras que trabajan con nuestros equipos. Realizar formación y acompañamiento a clientes para garantizar el correcto uso, instalación y mantenimiento de los productos. Participar activamente en instalaciones y puestas en marcha (commissioning).

Diagnosticar y resolver incidencias técnicas, así como gestionar reclamaciones y garantías. Actuar como interlocutor clave entre el cliente y los equipos de R&D; y producción, canalizando feedback técnico y necesidades del mercado. Contribuir al desarrollo del negocio de Service mediante: Implementación de productos Desarrollo de mercado Acciones orientadas a mejorar la fidelización y satisfacción del cliente ~ Ejecutar las acciones y objetivos asociados al área de Component Service.

Your Profile / Qualifications Formación técnica en Ingeniería de Refrigeración,



Ingeniería Técnica o similar.

Experiencia mínima de 5 años en posiciones de servicio técnico, soporte de producto o field service.

Sólida experiencia en: Refrigeración industrial/comercial Soporte técnico de productos Instalación y puesta en marcha de equipos Servicios postventa y/o service sales Conocimiento amplio de componentes de refrigeración y productos de servicio. Nivel de inglés alto (imprescindible) para comunicación con fábricas y equipos internacionales. Idioma local fluido. Alta orientación al cliente y habilidades de comunicación. Disponibilidad para viajar de forma frecuente.

Qué buscamos en ti Perfil práctico, resolutivo y orientado a campo. Capacidad para generar relaciones de confianza con clientes B2B (instaladores y partners). Mentalidad de mejora continua y orientación a la calidad de servicio. Buenas habilidades de comunicación para traducir necesidades técnicas entre cliente y organización.

Ofrecemos ~ Paquete retributivo atractivo. ~ Seguro médico privado. ~ Programa de Asistencia al Empleado (EAP). ~ Horario flexible. ~23 días laborables de vacaciones al año. ~ Sobresaliente ambiente de trabajo, formando parte de un equipo colaborativo. ~ Formación interna y oportunidades de desarrollo profesional, tanto a nivel nacional como internacional. ~ La oportunidad de unirte a una compañía reconocida como Top Employer 2026.

📌 Técnico De Campo & Soporte Técnico Refrigeración (Alcobendas)
🏢 Gea Group
📍 Alcobendas