En OPKO Health Europe buscamos un/a IT Helpdesk para incorporarse a nuestro departamento de Sistemas y dar soporte a los usuarios y a la infraestructura tecnológica de la compañía.SOBRE NOSOTROSEn OPKO Health Europe desarrollamos y fabricamos soluciones innovadoras para la salud animal ( Pharmadiet Veterinary ) y la salud humana ( Arama Natural Products ).Desde 1992, nuestro equipo trabaja en la investigación y desarrollo de productos que mejoran la calidad de vida y promueven el bienestar de animales y personas.SOBRE EL ROLReportando directamente al Head of IT, formarás parte del equipo responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas informáticos, ofreciendo soporte a los usuarios y colaborando en la implantación y mejora de las herramientas tecnológicas de la empresa.Funciones principales :Proporcionar soporte técnico a los usuarios en incidencias de hardware y software.Instalar, configurar y mantener puestos de trabajo y equipos informáticos.Gestionar y resolver incidencias técnicas,
escalándolas cuando sea necesario.Ejecutar cambios y configuraciones sobre los recursos tecnológicos asignados a los usuarios.Colaborar en la administración y mantenimiento de los sistemas IT de la compañía.Formar y asesorar a los usuarios en el uso de herramientas y aplicaciones corporativas.Colaborar con proveedores externos para la resolución de incidencias y la implantación de soluciones tecnológicas.Contribuir a la mejora continua de los procesos y servicios del departamento de IT.REQUISITOSImprescindibles :Ciclo Formativo de Grado Superior (CFGS/FPII) en Sistemas Microinformáticos, Administración de Sistemas, Desarrollo de Aplicaciones o similar.Nivel de inglés medio-alto.Conocimientos de hardware, software y sistemas operativos Windows.Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas.Vocación de servicio y orientación al cliente interno.Deseables :Conocimientos de Microsoft 365, Active Directory o redes.Experiencia previa en soporte té
📌 It Helpdesk (Madrid)
🏢 OPKO Health Europe
📍 Madrid
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