Desde

Adecco

colaboramos con una empresa del sector

fintech

especializada en

financiación de instalaciones de energías renovables

en la búsqueda de un/a

Director/a de Operaciones

.

¿Cuál será tu misión?

Liderar y optimizar la

operativa de la compañía

, garantizando la

eficiencia de los procesos

, la

calidad del servicio

y la capacidad de

escalado del negocio

, ofreciendo una experiencia excelente a

clientes

,

instaladores

y

partners financieros

.

Principales responsabilidades:

Supervisar el

ciclo operativo completo

de la compañía, asegurando el cumplimiento de los

estándares de calidad y servicio

. Diseñar, documentar y mejorar

procesos

,

procedimientos

,

SLAs

y

controles operativos

. Definir y hacer seguimiento de

KPIs

y

cuadros de mando

para la toma de decisiones. Coordinar la actividad diaria con las áreas de

Finanzas

,

Tecnología

,

Comercial

y

Compliance

. Identificar oportunidades de

mejora

,

automatización

y

optimización de procesos

. Planificar

recursos

y dimensionar

equipos

en función de las necesidades del negocio. Liderar proyectos de

transformación operativa

y

mejora continua

.

Requisitos:

Más de

10 años de experiencia

en entornos como

banca

,

fintech

,

crédito al consumo

,

medios de pago

,

servicing financiero





o

plataformas de financiación

. Trayectoria consolidada liderando

operaciones

y gestionando

equipos multidisciplinares

. Experiencia en organizaciones con

alto volumen de operaciones

,

expedientes

o

transacciones

. Participación en proyectos de

crecimiento

,

transformación operativa

o desarrollo de

áreas de operaciones

. Conocimiento de modelos de gestión basados en

KPIs

,

SLAs

,

productividad

y

calidad operativa

. Familiaridad con procesos de

KYC/KYB

,

underwriting

,

desembolso

,

servicing

y

gestión de incidencias

. Nivel alto de

español

e

inglés

( B2

o superior).

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a una compañía en plena fase de

crecimiento

. Posición estratégica

con capacidad real de influencia en la evolución del negocio. Participación directa en la

definición

y

escalado

del área de

Operaciones

. Autonomía para impulsar

procesos

,

herramientas

e iniciativas de

mejora

. Colaboración estrecha con el

equipo directivo

en la toma de decisiones. Contexto

dinámico

,

ágil

y orientado a

resultados

.

Si buscas un proyecto en el que liderar la evolución operativa de una compañía en expansión y dejar una huella real en su crecimiento, nos encantará conocerte.

📌 Director/a de Operaciones (COO) (Madrid)
🏢 The Adecco Group
📍 Madrid