¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de soporte Microinformático?FUNCIONES PRINCIPALES:Recepción, registro y diagnóstico, de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes.Plataformado de equipos técnicos.Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario de clientes.Soporte y asistencia en línea a clientes.Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones.Detección de incidencias de Servicios Críticos o que afecten a un gran número de clientes.Detección y escalado de aspectos de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones.¿Qué puedes aportarnos?Experiencia de al menos 3 en instalación de sistemas operativos en entorno Windows.Conocimientos básicos de redes.Manejo básico de herramientas ofimáticas y de ticketing (Excel, formularios, herramientas internas de soporte).Conocimientos básicos en gestión de usuarios de Active Directory (altas en dominio,



gestión de perfiles, etc).Capacidad para seguir protocolos, documentación y manuales de onboarding.Conocimiento básico de inventariado (etiquetado de equipos, uso de hojas de control) ¿Qué podemos ofrecerte?Contrato indefinidoJornada completa en Madrid, zona Metro Alfonso XIIIEntorno colaborativo, dinámico y orientado a la innovación continua.Flexibilidad y autonomía para potenciar tu desarrollo profesional y personal.Inclusión en el programa de incentivos y descuentos, para disfrutar de tus eventos, vacaciones, compras diarias y caprichos, beneficiándote de todos los descuentos que aporta el Quental Club Benefits!Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo y con bonificaciones a tu formación continua, para que siempre estés actualizado y a la última en cuanto a tecnología y tendencias en transformación digital. xcskxlj Entorno colaborativo, innovador y orientado a la mejora continua.

📌 Técnico Soporte Microinformático (Paradela)
🏢 Quental
📍 Paradela