Misión del puestoProporcionar soporte técnico integral de primer y segundo nivel, garantizando lacontinuidad operativa, seguridad y eficiencia del entorno tecnológico del grupo.El puesto combina soporte diario a usuarios con administración operativa desistemas y participación en la mejora y estandarización de procesos IT.Soporte y OperacionesSoporte presencial y remoto a usuarios en distintas sedes del grupo.Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, red ydispositivos móviles.*Gestión del inventario IT y ciclo de vida de equipos (instalación,configuración, renovación y retirada).*Gestión de altas, bajas y cambios de usuarios (Microsoft 365, permisos yaccesos).*Seguimiento y gestión de tickets mediante herramienta ITSM.* Administración de licencias de software y control de activos tecnológicos.Sistemas y Microsoft 365*Administración operativa de entornos Windows Server (Active Directory,GPO, permisos y políticas de acceso).Gestión de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Entra ID).Soporte en la aplicación de políticas de seguridad (MFA, antivirus, copias de seguridad, control de accesos). *Gestión básica de SQL Server (consultas, backups y resolución de incidencias de conexión). *Colaboración en proyectos de migración, integración y modernización de herramientas corporativas. *Participación en proyectos de digitalización, automatización y mejora continua del área IT (Power Platform, mejoras de procesos, etc.). Redes en Infraestructura *Soporte en la configuración y mantenimiento de redes LAN/WAN, VPNs, WiFi y firewalls.Coordinación con proveedores externos en tareas de conectividad e infraestructura cuando sea necesario.Aplicaciones Corporativas* Soporte funcional básico en ERP empresarial (valorable experiencia enSAGE 200c).*Escalado y seguimiento de incidencias complejas con el partner externohasta su resolución.*Documentación de procedimientos técnicos,



configuraciones ysoluciones.Formación*FP Grado Superior en Administración de Sistemas, Redes o similar.* Se valorará formación complementaria en entornos Microsoft 365,SharePoint, Azure y ERP empresarial.Experiencia*Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico, administración desistemas o infraestructura IT.Experiencia en ERPs empresariales (valorable SAGE 200c / SAP Business One). *Experiencia en entornos híbridos (on-prem + cloud). *Familiaridad con herramientas ITSM y entornos modernos de trabajo remoto. *Valorable experiencia en automatización con Power Automate o herramientas similares.Conocimientos en gestión de dispositivos con Intune o soluciones MDM. Conocimientos técnicos *Windows 10/11 y Windows Server (Active Directory, GPO).Microsoft 365 (Sharepoint, Teams, Onedrive...) y Exchange Online (administración de usuarios, grupos, políticas).Redes TCP/IP, VPNs, WiFi, firewalls y routing.Bases de Datos (SQL Server, MySQL, ...).*Herramientas de monitorización, backup y seguridad informática.Valorables conocimientos de Power Automate, Power Apps y Power BI. Competencias personales *Orientación al cliente interno y actitud resolutiva. *Capacidad para documentar y estandarizar procesos técnicos.Pensamiento analítico y capacidad de priorización. *Comunicación clara, empatía y capacidad pedagógica.Proactividad y autonomía en la gestión de incidencias.Interés constante por la innovación tecnológica y la mejora continua.Vehículo propio y disponibilidad para desplazamientos recurrentes entreoficinas del grupo.Qué ofrecemos* Incorporación a un grupo empresarial líder en su sector y en plenatransformación digital.*Entorno tecnológico moderno basado en Microsoft 365, SharePoint, Azure yERP empresarial.*Participación en proyectos de automatización, migración y mejora deinfraestructuras.*Estabilidad, capacitación continua y un ambiente de trabajo colaborativo.*Condiciones económicas competitivas acorde a experiencia y nivel técnicoaportado.

📌 Técnico De Soporte It (Álora)
🏢 Eurofresh V&F
📍 Álora