Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Recepcionista de Hotel para ofrecer una atención cercana, profesional y de calidad a nuestros huéspedes.
Funciones
- Atención y recepción de clientes.
- Check-in y check-out.
- Gestión de reservas y cancelaciones.
- Atención telefónica y por correo electrónico.
- Información y asistencia a los huéspedes durante su estancia.
- Gestión de cobros y facturación.
- Coordinación con los diferentes departamentos del hotel.
- Resolución de incidencias y necesidades de los clientes.
- Mantener una excelente atención y experiencia del huésped.
Requisitos
- Experiencia previa en recepción de hotel o atención al cliente.
- Buen trato, actitud cualificado y orientación al cliente.
- Capacidad de organización y trabajo en equipo.
- Manejo de herramientas informáticas.
- Disponibilidad para trabajar por turnos, fines de semana y festivos.
- Se valorará el conocimiento de inglés y otros idiomas.
- Se valorará experiencia con programas de gestión hotelera.