- Desarrollar el proyecto del canal directo del grupo
- Liderar la optimización del ecosistema digital

Tras un proceso de profesionalización de su área comercial y de marketing iniciado hace dos años, la organización busca incorporar un/a Digital & Direct Channel Manager que lidere la estrategia y optimización del canal directo, contribuyendo de forma decisiva al crecimiento de las ventas online y a la reducción de la dependencia de las OTAs.

La misión principal será maximizar el rendimiento del canal directo, impulsando el tráfico cualificado, la conversión y la captación de reservas a través de los activos digitales de la compañía.

La persona seleccionada liderará la optimización del ecosistema digital compuesto por la web corporativa, booking engine, CRM y acciones de marketing digital, coordinando proveedores externos especializados y trabajando estrechamente con los equipos de Revenue, Reservas, Comercial y Business Intelligence.

Será un rol principal dentro de la estrategia de crecimiento de la compañía,



con un impacto directo en la rentabilidad y en la evolución del negocio digital.

Estrategia de Canal Directo
- Liderar la estrategia de crecimiento del canal directo de la cadena.
- Diseñar e implementar iniciativas para incrementar la cuota de reservas directas y reducir progresivamente la dependencia de OTAs.
- Detectar oportunidades de mejora en el customer journey digital y en el proceso de reserva.
- Analizar continuamente el comportamiento de los usuarios para identificar palancas de crecimiento y optimización.

Gestión Web y Booking Engine
- Supervisar el correcto funcionamiento y evolución de la web corporativa y del motor de reservas.
- Optimizar la experiencia de usuario, navegación y conversiones.
- Coordinar desarrollos y mejoras con los proveedores tecnológicos externos.
- Garantizar una correcta presentación de productos, promociones, contenidos y ofertas comerciales.

CRM y Fidelización
- Liderar la estrategia CRM utilizando Fideltour.
- Diseña

📌 Digital & Direct Channel Manager (Barcelona)
🏢 Michael Page
📍 Barcelona