En AUBAY seleccionamos un/a Analista Funcional-Analista de Soporte HelpDesk con Inglés para Barcelona en modalidad híbrida (2 días presenciales a la semana y 3 en remoto)Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una Compañía en continuo crecimiento, participando en innovadores proyectos que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades. Valoramos el compromiso y la dedicación en el trabajo realizado.ÇFunciones:- Gestionar y realizar el seguimiento de las incidencias reportadas por los clientes.- Analizar, clasificar y priorizar las incidencias en producción según su criticidad e impacto.- Identificar de forma proactiva posibles problemas y áreas de mejora.- Analizar incidencias y colaborar con los equipos técnicos para encontrar soluciones.- Documentar las incidencias,



análisis y soluciones en las herramientas corporativas.- Realizar el seguimiento de las incidencias hasta su resolución.- Analizar APIs REST para facilitar la identificación y resolución de problemas.- Participar en iniciativas de mejora continua dentro del equipo de DevOps.- Aplicar herramientas de IA Generativa (GenAI) para mejorar los procesos de análisis y soporte.Requisitos:Ubicación: puesto HÍBRIDO en Barcelona, cerca metro Bogatell (3 días en remoto, 2 días presenciales a la semana)- Nivel de INGLÉS AVANZADO (equipo internacional).- Experiencia como Analista Funcional, Business Analyst o Analista de Soporte.- Experiencia en gestión y análisis de incidencias en entornos productivos.- Conocimientos de Jira y Confluence.- Conocimientos de gestión de proyectos.- Experiencia o conocimientos en análisis de APIs REST.- Conocimientos o interés en IA Generativa (GenAI).- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.(Se valorará positivamente poseer certificado 33% de discapacidad)En Aubay somos una multinacional de servicios digitales (DSC) fundada en 1998. Actualmente, con un robusto crecimiento. Operamos en

📌 Analista Funcional (España)
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📍 España