Cabré Junqueras és una empresa familiar centenària dedicada a la realització de serveis funeraris, amb l'objectiu de prestar un servei de qualitat i de confiança a les famílies.Cabré Junqueras presta serveis funeraris i de gestió de cementiris en més de 50 municipis de Catalunya. Gestiona un conjunt integrat per tanatoris, cementiris, crematoris amb 4 forns. Amb una plantilla de més de 100 persones, duen a terme anualment uns 6.000 serveis funeraris.Es busca incorporar a l'equip un Gerent de Centre per a Mataró.-> La teva missió serà liderar i gestionar a l'equip en la consecució d'objectius assegurant un servei d'alta qualitat per a les famílies. Què necessitem de tu?Formació mínima: Llicenciatura/Grau UniversitariInformàtica: Usuari avançatConeixement del sector ….Domini de la llengua catalana i castellana, angles nivel conversa.Experiència específicaExperiència d'almenys 5 anys en posicions amb funcions similars.Experiència d'almenys 5 anys liderant equips (+10pax)



orientats a gestió i atenció al client d'alta qualitat.ResponsabilitatsEn dependència de la Direcció les principals responsabilitats seran:Lideratge, ha de ser el referent de l’equip.Planificar i organitzar l’equip per garantir l’execució dels serveis.Coordinar el departament d’atenció client amb altres departament de la empresa.Proposar i aplicar accions de millora.Definir, estandarditzar i mantenir els processos al dia.Formar a l'equip, transmetre coneixements i procurar per la seva polivalència.Avaluar les competències, rendiment i l'exercici dels seus col·laboradors/es. Donar feedback, reconèixer fortaleses, detectar àrees de millora i establir plans d’acció.Avaluar proveïdors en base a inputs del registres dels caps de protocol.Complir i supervisar el compliment correcte dels objectius comercials fixats.Resolució d’incidències de planificació/gestió internes i/o externes.Definir i seguir KPI’s, junt amb el seguiment del NPS amb direcció.Condicions del lloc:
- Horari: L a V – 9 a 18h
- Jornada: 40

📌 Gerent De Centre Tanatori Mataró (España)
🏢 People Strategy
📍 España