En Stannah, somos una empresa internacional de propiedad familiar con más de 160 años de historia, reconocida en todo el mundo por nuestro compromiso con la accesibilidad y la innovación. Nuestro trabajo tiene un impacto directo y positivo en la vida de las personas, ayudando cada día a miles de individuos a ganar independencia y movilidad.

Buscamos un/a Installation & Operations Coordinator que desempeñará un papel clave en el apoyo y la coordinación de nuestras actividades de instalación y operaciones en España. Con base en nuestras oficinas de Badalona, este puesto garantizará un proceso productivo de principio a fin: desde la entrada del pedido y la planificación de la instalación, hasta la facturación y el seguimiento con el cliente, manteniendo siempre altos estándares operativos y una excelente experiencia del cliente. La persona seleccionada dará soporte al equipo de Instalaciones, gestionará la planificación de los técnicos y subcontratistas, supervisará la documentación y la introducción de datos,



y gestionará las interacciones con los clientes a lo largo de todo el proceso de instalación. Este puesto es principalmente de oficina y requiere sólidas habilidades organizativas, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas operativas de manera simultánea.

Gestionar las llamadas de los clientes y realizar las llamadas de seguimiento, asegurando una experiencia positiva y profesional.
Gestionar reclamaciones o incidencias con clientes.
Brindar apoyo y orientación al equipo de Instalaciones para maximizar la eficiencia operativa.
Asegurar que la documentación de subcontratistas y clientes relacionada con la instalación y las pruebas esté completa y sea de la más alta calidad.
Introducir y mantener todos los datos específicos de los trabajos y pedidos en el sistema, garantizando exactitud y cumplimiento con los procesos internos.
Trabajar con el Sales Manager para analizar y resolver las reclamaciones de clientes con el máximo estándar de calid

📌 RESPONSABLE DE OPERACIONES Y CONTROL DE NEGOCIO. (Barcelona)
🏢 Stannah Group
📍 Barcelona