Inetum Spain está buscando un experto sénior en Service Level Management (SLM) para garantizar la gobernanza eficaz y el control continuo del rendimiento del servicio de la Mesa de Ayuda. El candidato apoyará la definición y mantenimiento de SLA/OLA y KPIs, y asegurará la alineación entre objetivos de servicio, capacidades operativas y expectativas del negocio.
Se requieren más de 5 años de experiencia en herramientas de gestión e informes de servicios (Jira, ServiceNow, Confluence u ITSM
📌 Senior Service Level (Madrid)
🏢 Inetum Spain
📍 Madrid
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.