Administrativo/a Departamento SAT Descripción Dar soporte administrativo al Departamento de Servicio de Asistencia Técnica (SAT), asegurando la correcta gestión del departamento, la planificación de las intervenciones técnicas, seguimiento documental y la atención a clientes, contribuyendo a ofrecer un servicio ágil, optimizado y de calidad. Funciones principales * Recepción, registro y gestión de avisos de asistencia técnica. * Atención telefónica y por correo electrónico a clientes, proveedores y personal técnico. * Seguimiento del estado de las incidencias hasta su resolución y cierre. * Gestión de contratos de mantenimiento preventivo y correctivo. * Gestión documental asociada a las intervenciones técnicas. * Coordinación con los departamentos de Ingeniería, Montajes, Compras, y Comercial para garantizar una adecuada ejecución de los servicios. * Gestión de pedidos de materiales y repuestos necesarios para las intervenciones. * Control de entradas y salidas de material relacionado con el SAT. * Elaboración de presupuestos de reparaciones, mantenimientos y suministros,



cuando proceda. * Actualización de bases de datos, ERP con la información de clientes, equipos e intervenciones. * Elaboración de informes, indicadores y estadísticas del servicio (KPIs de respuesta, tiempos de resolución, mantenimientos realizados, etc.). * Gestión de garantías, reclamaciones y devoluciones relacionadas con el servicio técnico. Requisitos * Formación Profesional de Grado Superior en Gestión Administrativa o titulaciones equivalentes. * Experiencia mínima de 2 años en un puesto administrativo, preferentemente en departamentos de SAT, mantenimiento, postventa o servicios técnicos. * Dominio de Microsoft Office, Excel. * Experiencia en el manejo de ERP * Nivel de inglés: Avanzado. Competencias * Alta capacidad de organización y planificación. * Orientación al cliente y vocación de servicio. * Capacidad para gestionar varias tareas de forma simultánea. * Resolución de incidencias. * A

📌 Administrativa de SAT (Rubí)
🏢 Grupo SPR - SPR División Integ
📍 Rubí