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Planificar la capacidad y recursos técnicos de los servicios.
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Coordinar la comunicación entre CAU, STP, GTE, Observabilidad y Calidad.
Elaborar informes técnicos de seguimiento y evolución del servicio.
Garantizar la correcta aplicación de los procesos ITIL.Actuar como enlace técnico entre el Responsable del Servicio y los equipos operativos; entre otras funciones propias del puesto.
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