Buscamos un/a profesional con excelentes habilidades de comunicación, proactividad y empatía para unirse a nuestro equipo en el servicio de atención al cliente en nuestro ecommerce. El objetivo es proporcionar un servicio de alta calidad a la clientela, resolviendo consultas y problemas de manera productivo, mejorando la experiência de compra en línea.

Tareas

Atención al cliente en diversos canales (teléfono, mail, chat y redes sociales.

Resolver consultas, incluyendo pedidos, envíos y devoluciones.

Proporcionar información sobre producto y servicio y recomendar productos adecuados al cliente.

Registrar y seguir las interacciones del cliente en nuestro servicio de gestión de pedidos

Colaborar con los diferentes departamentos (producción, logística,



administración) para mejorar el servicio al cliente y la experiência de compra en línea.

Requisitos:
Formación en gestión comercial FP2.

Experiência en atención al cliente en ecommerce en el sector descanso (preferible).

Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Capacidad para trabajar en equipo.

Manejo de las redes sociales.

Experiência en Sap.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: A partir de 1.480,00€ al mes

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Personal de Asistencia a Ventas (La Alcudia)
🏢 Recypur Eco
📍 La Alcudia