DESCRIPCIÓN PERFIL (KAM)
Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son principal para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.
Misión
Gestionar y desarrollar la relación con clientes clave, asegurando la continuidad del negocio y detectando oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes. Se asignará una zona de España a cada uno de los perfiles.
Funciones principales
- Gestión de clientes clave: actuar como interlocutor principal con clientes relevantes, mantener la relación comercial y operativa, asegurar la satisfacción del cliente.
- Seguimiento de contratos y servicio: coordinar con operaciones el correcto funcionamiento del servicio, detectar incidencias y asegurar su resolución, asegurar cumplimiento de compromisos contractuales.
- Identificación de oportunidades: detectar necesidades adicionales del cliente, identificar potenciales nievas oportunidades o ampliaciones, apoyar procesos de renovación o nuevas licitaciones




- Coordinación interna: interacción con Operaciones (ejecución del servicio)-Comercial (nuevas oportunidades)-Estudios (renovaciones/licitaciones),asegurar coherencia en la gestión del cliente.
- Seguimiento y reporting: evolución de cuentas asignadas, identificación de riesgos o pérdida de contratos, análisis básico de satisfacción del cliente. Perfil profesional

Requisitos mínimos:
Profesional con experiencia aproximada de 5 años en posiciones de desarrollo de negocio en empresas de servicios, preferiblemente facility services.
- Bueno nivel cultural y de interlocución (preferible formación universitaria de base).
- Disponibilidad para viajar por el territorio nacional. xhfqzwm
- Inglés fluido, valorable francés.

Competencias personales
- Visión estratégica
- Orientación al cliente y al negocio
- Orientación a resultados
- Negociación e impacto comercial

📌 Key Account Manager (Chamartín)
🏢 Psicotec
📍 Chamartín