Descripción del puesto Buscamos incorporar un/a Responsable Técnico / Coordinador de Soporte Microinformática La persona seleccionada será la referencia técnica del servicio en el turno de mañana, coordinando la actividad diaria del CAU y participando directamente en la resolución de incidencias. Funciones principales Coordinación técnica, seguimiento diario de solicitudes/incidencias y supervisión de documentación/cierre de tickets. Soporte microinformático de primer nivel, resolución de incidencias críticas y atención a usuarios VIP. Gestión e inventario de equipamiento microinformático y coordinación de garantías con terceros y fabricantes. Mantenimiento de puestos de trabajo, dispositivos, impresión, herramientas corporativas y contexto Microsoft. Actualización de procedimientos, base de conocimiento y apoyo a la mejora continua del servicio. Requisitos mínimos
Experiencia: Mínimo 5 años demostrables en soporte microinformático.
Titulaciones:



Grado Básico de FP en Informática y Telecomunicaciones o equivalente (Requisito obligatorio y excluyente). Conocimientos técnicos: Windows 10/11, Office 365, Azure e Intune. VMware Horizon / entornos VDI. Herramientas ITSM / ticketing. Soporte hardware, maquetación de equipos, cableado e impresión.
Competencias: Capacidad de organización, autonomía, comunicación y orientación al cliente.
Idiomas: Castellano fluido o nativo. Requisitos valorables Experiencia con Ninja One, Auto CAD/AEC Collection, Paper Cut MF o File Maker. Certificaciones oficiales Microsoft, VMware, Ninja One o ITIL. Conocimientos de euskera.
Qué ofrecemos
Contrato: Indefinido. Horario: Lunes a viernes laborables de 07:00 a 14:00. Ubicación: Santurtzi, Bizkaia (100% presencial). Rango salarial: 24.000 € - 27.000 € Bruto/año (según experiencia y valía).

📌 Técnico/a soporte it senior (Santander)
🏢 Randstad Digital España
📍 Santander