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Posición presencial en Madrid.¿Qué vas a hacer?
Documentar y actualizar los procesos ITIL y operativos aplicables al servicio.
Coordinar la gestión documental, garantizando la trazabilidad y vigencia de los procedimientos.
Colaborar en auditorías y revisiones de cumplimiento.
Analizar indicadores de calidad y elaborar informes de seguimiento.
Identificar acciones de mejora que incrementen la eficiencia y la satisfacción del usuario, entre otras funciones propias del puesto.
El horario del servicio es de Lunes a viernes de 07:30h a 21:00h.¿Qué buscamos?




Experiencia en gestión de procesos, calidad de servicios TI o auditorías.
Conocimiento de metodologías ITIL y normas ISO relacionadas con gestión de servicios.
Te ofrecemos un camino lleno de aventuras:· ¡Llega hasta donde tú quieras ¡Crece con nuestros programas de desarrollo Teayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectosvanguardistas con los mejores profesionales del sector.· Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan laconciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornadaintensiva en verano.
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📌 Analista Funcional (Igrexa de Sta. Cristina)
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