Descripción de la publicación:
Resumen del rol:
La persona será responsable de la gestión diaria de los planes de Retribución Versátil de nuestros clientes, asegurando la correcta ejecución de pedidos, la comunicación con proveedores, las actualizaciones mensuales y el soporte a empleados y clientes. Además, gestionará una cartera concreta de clientes, colaborando estrechamente con el consultor responsable para garantizar una operativa fluida, una atención continua y una experiência de servicio de calidad.
Responsabilidades principales:
- Gestión operativa mensual
- Procesar altas, bajas y modificaciones de beneficios (comidas, transporte, guardería ).
- Coordinar con proveedores para la correcta ejecución de pedidos y resolución de incidencias.
- Preparar y validar ficheros mensuales para nómina y salud (movimientos, asegurados, cambios de modalidad o compañía).
- Realizar el cuadre de facturación mensual con el equipo/broker de Health & Benefits de Aon.
- Colaborar con el equipo de Consultoría y el equipo Tecnológico para asegurar integraciones y automatizaciones.
- Dar soporte en la parametrización inicial de clientes y en la adaptación de la plataforma tecnológica según requisitos.
- Relación con clientes
- Mantener comunicación con RRHH de clientes para el seguimiento operativo del plan.
- Analizar reportes de data analytics para identificar incidencias, tendencias o mejoras.
- Atención a empleados:
- Resolver consultas de empleados sobre beneficios, funcionamiento de la plataforma, estado de pedidos, o cualquier incidencia relacionada.
Formación:
- Estudiante de Grado o Máster en ADE, RRLL y RRHH, Economía, Derecho o similares
- Posibilidad de firmar convenio de prácticas
- Interés por el área de Recursos Humanos/Compensación y Beneficios / Retribución Flexible
Requisitos:
- Manejo avanzado de Excel y tratamiento básico de datos
- Familiaridad con entornos digitales y plataformas online
- Nível medio/avanzado de inglés
- Valorable conocimientos de Pyton
- V
📌 Beca Oficina Madrid HR
🏢 Aon
📍 Madrid