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Deine Aufgaben:
Trusted Shops ist die führende europäische Marke für Vertrauen im digitalen Handel. Mit Lösungen wie dem Trustmark, verifizierten Bewertungen und dem Käuferschutz unterstützen wir über 30.000 E‑Commerce-Unternehmen dabei, starke und nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich: eine engagierte, kommunikationsstarke Persönlichkeit, die klare, proaktive und kundenorientierte Kommunikation lebt und die Bedürfnisse ihrer Kund:innen antizipiert, noch bevor sie ausgesprochen werden.

Wenn du leidenschaftlich gerne langfristige Kundenbeziehungen aufbaust und E‑Commerce-Unternehmen dabei unterstützt, ihr volles Potenzial auszuschöpfen, dann bist du bei uns genau richtig

Deine Mission

Als Account Manager:in für den spanischen Markt übernimmst du die Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung deiner Kund:innen, sorgst für starke Retention-Ergebnisse und identifizierst neue Wachstumspotenziale.



Mit deinem tiefen Verständnis für den E‑Commerce und einer ausgeprägten Customer‑First‑Mentalität trägst du entscheidend zum nachhaltigen Erfolg deiner Kund:innen bei.
- Strategische Kundenentwicklung & Verhandlung:Duverantwortest die kommerzielle und strategische Weiterentwicklung deiner spanischen Kundenportfolios.
- Retention & Kündigungsmanagement:Du steuerst alle Prozesse rund um Kündigungen von Anfang bis Ende. Du identifizierst Ursachen, sprichst aktiv Kund:innen an und entwickelst gezielte Maßnahmen zur Kundenbindung.
- Proaktive Account-Betreuung:Du betreust eigenverantwortlich dein definiertes Kundenportfolio durch den gesamten Lifecycle - von Onboarding über Performance‑Optimierung bis zur Einführung neuer Produkte. Du entwickelst ein tiefes Verständnis für die Geschäftsmodelle deiner Kund:innen und legst damit die Basis für ihren langfristigen Erfolg.
- Identifikation von Wachstumspotenzialen:Du analysierst Ziele, Herausforderungen und Markttrends deiner Kund:innen. Basierend

📌 Account Manager Spanien (Barcelona)
🏢 Trusted Shops
📍 Barcelona