We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.
BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.
¿Cuál es nuestro plan estratégico?
Miramos hacia el futuro Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.
¿Qué buscamos?
Un/a competente con experiência en gestión de problemas en entornos críticos, capaz de analizar incidencias complejas, identificar su causa raíz y liderar acciones que mejoren la estabilidad del servicio.
Responsabilidades clave- Análisis de causa raíz (RCA) mediante metodologías estructuradas.- Gestión y seguimiento de problemas y errores conocidos,
manteniendo la base de conocimiento actualizada.- Coordinación del PRAB, priorizando problemas y validando planes de acción.- Definición de acciones preventivas para evitar recurrencias.- Seguimiento y reporting de problemas con herramientas como ServiceNow, Jira o Power BI.- Colaboración con equipos multidisciplinares en entornos críticos.- Documentación y comunicación en inglés en entornos internacionales.
Requisitos- Experiência sólida en gestión de problemas en entornos de alta criticidad.- Conocimiento práctico de ITIL (Problem, Incident & Change Management).- Capacidad analítica y orientación a mejora continua.- Inglés fluido (oral y escrito).
babel
¿Qué ofrecemos?
Babel, the great way to achieve the success.
¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gr
📌 Problem Manager (Madrid)
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