Assistant Business Manager, Charlotte Tilbury, Palma De Mallorca Airport:
Full-time position
Sobre la marca Charlotte Tilbury:
- Charlotte Tilbury comprende el poder de la belleza como nadie. Con más de 25 años a la vanguardia de la industria del maquillaje, trabajando con modelos, celebridades y diseñadores de primer nível, Charlotte ha volcado sus secretos mejor guardados en una colección seleccionada —pero “todo lo que necesitas”— de cuidado de la piel, maquillaje y fragancias._
Sobre el Rol:
Actúas como el embajador definitivo de Charlotte Tilbury en Travel Retail, maximizando el rendimiento del punto de venta mediante coaching diario, disciplina operativa y liderazgo en el suelo de venta.
Colocas la experiência del cliente y la conversión de tráfico en el centro de tu liderazgo, asegurando consistencia en servicio, ejecución y productividad.
Trabajas en estrecha colaboración con el Retail Manager para garantizar una operación diaria fluida, predecible y alineada con los objetivos comerciales de los Aeropuertos (Mallorca e Ibiza)
(incluyendo hasta un 20% de viajes según necesidad del negocio).
Responsabilidades del Puesto
- Impulsar el rendimiento diario del counter para alcanzar y superar los objetivos de venta y KPIs establecidos. Traducir los objetivos comerciales en prioridades claras para el equipo en el suelo de venta.
- Demostrar espíritu emprendedor; ser un especialista entre las marcas de retail artistry y mostrar un interés auténtico en el rendimiento de la compañía.
- Liderar con el ejemplo promoviendo un servicio al cliente excepcional y creando una experiência memorable para cada pasajero.
- Formar y proporcionar feedback al equipo para garantizar que se cumplen los estándares de Charlotte Tilbury tanto en servicio como en técnica.
- Implementar planes de desarrollo individuales y del equipo, realizando revisiones periódicas que fomenten el feedback bidireccional y el coaching.
- Garantizar estándares impecables de back-of-house: stock, testers
📌 Assistant Business Manager (Palma)
🏢 Charlotte Tilbury
📍 Palma
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