¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de soporte Microinformático? FUNCIONES PRINCIPALES:Recepción, registro y diagnóstico, de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes. Plataformado de equipos técnicos. Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario de clientes. Soporte y asistencia en línea a clientes. Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones. Detección de incidencias de Servicios Críticos o que afecten a un gran número de clientes. Detección y escalado de aspectos de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones.
Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.
¿Qué puedes aportarnos? Experiencia de al menos 3 en instalación de sistemas operativos en ambiente Windows.
Conocimientos básicos de redes.




Manejo básico de herramientas ofimáticas y de ticketing (Excel, formularios, herramientas internas de soporte).
Conocimientos básicos en gestión de usuarios de Active Directory (altas en dominio, gestión de perfiles, etc).
Capacidad para seguir protocolos, documentación y manuales de onboarding.
Conocimiento básico de inventariado (etiquetado de equipos, uso de hojas de control)¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido Jornada completa en Madrid, zona Metro Alfonso XIII Entorno colaborativo, dinámico y orientado a la innovación continua.
Flexibilidad y autonomía para potenciar tu desarrollo profesional y personal. Inclusión en el programa de beneficios y descuentos, para disfrutar de tus eventos, vacaciones, compras diarias y caprichos, beneficiándote de todos los descuentos que aporta el Quental Club Benefits Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo y con bonificaciones a tu formación continua, para que si

📌 Técnico Soporte Microinformático (Santalla)
🏢 Quental
📍 Santalla