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Nuestro entorno inspirador y solidario forma una comunidad integral que celebra la diversidad y la individualidad. Te animamos a salir de tu zona de confort, ofreciéndote recursos y flexibilidad para fomentar tu crecimiento profesional y personal, todo ello valorando tus contribuciones únicas.

Inscríbete a la posición de Field Service Engineer como técnico/a de campo de equipos de Diagnóstico por Imagen. Reportando al Area Service Manager, llevará a cabo todas las actividades de mantenimiento asignadas, coordinadas vía Customer Call Center (CCC). Servicio técnico postventa: resolución de incidencias correctivas, instalaciones de equipos, mantenimientos preventivos, modificaciones del sistema bajo los parámetros técnicos del fabricante a fin de garantizar los estándares y KPI´s de satisfacción del cliente.

El centro de trabajo estará ubicado en Pamplona.

Responsabilidades:
- Realizar las instalaciones, entregas a cliente, mantenimientos, reparaciones,



actualizaciones de los productos de su área de expertise y asistencia de otros productos, bajo supervisión conforme a estándares de calidad definidos por Casa Matriz.
- Comunicando con el CCC (Customer Call Center), seguir las instrucciones y avisos, asignando, ejecutando el proceso de Service SERVOR, asegurando la óptima calidad de servicio al cliente.
- Escalar aquellas incidencias no resueltas, siguiendo el proceso definido, informando al CCC y reportando al Area Service Manager. Del mismo modo reporta las reclamaciones vía Customer Complaint.
- Asegurar el buen uso de equipos, herramientas y materiales a disposición y reportar su uso a través del proceso y service report.
- Cumplir con las regulaciones e instrucciones de seguridad nacionales y guías de operaciones de Siemens Healthcare.
- Todas las responsabilidades y trabajos deben realizarse con criterio de optimización coste-eficiencia, teniendo en cuenta la rentabilidad de

📌 Field Service Engineer (Pamplona)
🏢 Siemens Healthineers
📍 Pamplona