Apertura de siniestros de Decesos: recepcionar las llamadas, recabar información, solicitud de datos o documentos necesarios, derivar diferentes consultas al área correspodiente.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
Recepción de llamadas por parte de las familias cuando se produce un fallecimiento.
Registro de llamadas e información recibida según el protocolo marcado.
Apertura de siniestros del tipo decesos y gestión de los mismos (configurar servicios, comunicación a los agentes de asistencia, coordinación con funerarias...)
Transmitir la información adecuada con relación a sus coberturas y servicios incluidos.
Seguimiento de protocolos.
Gestión de facturas e interlocución con proveedores en caso necesario.
ERES NUESTRO CANDIDATO SI CUENTAS CON:
Estudios de Bachiller o similar. Valoramos toda formación adicional.
Valorable experiência en tramitación de decesos. Conocimientos de procesos y coberturas.
Conocimientos y manejo de herramientas ofimáticas.
Tienes disponibilidad para trabajar en turno partido de 9:00 a 18:00 en secuencia 7 - 3 - 7 - 4.
HABILIDADES:




Capacidad relación e interlocución muy elevada.
Orientación a las personas y los resultados.
Orientación al cliente interno y externo.
Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
Sobresaliente atención telefónica.
TE OFRECEMOS:
Contrato de interinidad.
Salario según convenio: 16.576 € brutos/año.
Centro de trabajo Madrid (Julián Camarillo, 36).
Programa de acogida, kit bienvenida, "Buddy" y formación a cargo de la empresa (especificar si es posible días y horarios de la formación)
Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.
Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
Plan integral de Bienestar y Salud.
Reconocidos como empresa Top Employers por ofrecer el mejor entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de personas.
Reconocidos como Empresa Familiarmente Responsable, conta

📌 Teleoperador/a Decesos (Madrid)
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📍 Madrid