En ARTIEM Capri buscamos un/a Jefe/a de Recepción capaz de liderar desde la cercanía, inspirar al equipo y cuidar cada detalle de la experiência del cliente con autenticidad, energía y excelencia.
Buscamos a alguien que disfrute de las personas, que entienda la hospitalidad como una forma de hacer sentir bien y que quiera formar parte de un proyecto estable en Menorca.
- ¿Quiénes somos?:
ARTIEM es una compañía hotelera B Corp comprometida con el bienestar, la sostenibilidad y una forma más humana de entender la hospitalidad.
Creamos espacios donde huéspedes y equipos se sienten cuidados, escuchados y conectados.
En ARTIEM Capri, en Menorca, trabajamos con una cultura basada en la confianza, la mejora continua y el espíritu FreshPeople.
- Tu misión:
Serás la persona responsable de liderar el área de Recepción, garantizando una experiência excelente para nuestros huéspedes y acompañando al equipo en su desarrollo diario.
Tu papel será fundamental para transmitir la esencia ARTIEM desde el primer contacto con el cliente.
- ¿Qué harás en tu día a día?:
- Liderar,
coordinar y motivar al equipo de Recepción.
- Garantizar una experiência de cliente excelente y personalizada.
- Supervisar procesos de check-in, check-out y atención al huésped.
- Gestionar incidencias con autonomía y orientación a soluciones.
- Coordinarse con el resto de departamentos para asegurar la mejor experiência.
- Impulsar estándares de calidad, servicio y cultura ARTIEM.
- Participar activamente en la mejora continua del departamento.
¿Qué buscamos?:
- Experiência previa liderando equipos de Recepción en hoteles.
- Nível alto de inglés imprescindible.
- Muy valorable un segundo idioma, especialmente francés.
- Perfil cercano, resolutivo y con orientación al cliente.
- Capacidad de liderazgo, organización y comunicación.
- Pasión por las personas y la hospitalidad consciente.
¿Qué ofrecemos?:
- Proyecto estable y de continuidad, trabajo para todo el año.
- Incorporación a una compañía co