Líder de Equipo
Descripción del puesto:
Apoyar al Gerente de Tienda en la gestión de todos los aspectos de las operaciones del establecimiento y liderar a los miembros del equipo de ventas para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales.Sustituir al Gerente de Tienda en su ausencia cuando sea necesario.
DimensionesFinancieras: KPIs de la tienda
Personas: liderazgo indirecto de los miembros del equipo de la tienda
Impacto: impacto en la experiência del cliente en tienda y en el logro de los KPIs del establecimiento
Responsabilidades Demostrar excelentes habilidades de venta, siendo un modelo a seguir para el equipo de ventas y cumpliendo de forma constante los indicadores clave de desempeño personales.Apoyar al Gerente de Tienda en la motivación, formación y desarrollo del equipo para garantizar que la tienda alcance sus objetivos de ventas y los KPIs asociados.Supervisar el área de ventas,



demostrando excelentes habilidades de control del punto de venta para asegurar que la tienda sea un lugar sobresaliente para comprar.Revisar y utilizar de forma continua los resultados de CSAT de la tienda para identificar acciones que mejoren la experiência del cliente y las operaciones del establecimiento.Apoyar en la ejecución de las operaciones de tienda y de los principios de Visual Merchandising para aplicar las mejores prácticas del retail y crear la experiência de compra deseada.Mejorar continuamente el conocimiento de nuestros productos para actuar como experto, sirviendo de ejemplo y formando al equipo en el uso del conocimiento del producto para impulsar las ventas.Organizar y priorizar las tareas necesarias para garantizar que se cubran las necesidades del negocio, protegiendo al mismo tiempo las ventas y el servicio en tienda.Proporcionar feedback regular al equipo para motivar, involucrar y mejorar el desempeño cuando sea necesario.Apoyar al Gerente de Tienda en la gestión de incidencias de personal a medida que surjan, evitando que se conviertan en problema

📌 Lider de Equipo Outlet Bilbao Clarks (Baracaldo)
🏢 Clarks
📍 Baracaldo