Descripción de la empresa

En Taller Maestrum somos un taller multimarca especializado en mantenimiento, diagnosis y reparación de vehículos. Buscamos incorporar una persona para reforzar el área de atención al cliente, recepción y coordinación con taller, con una clara orientación al servicio, trato amable y capacidad de organización.

Somos un equipo cercano, profesional y muy enfocado en ofrecer una experiência de confianza al cliente.

Descripción del puesto

Buscamos una persona para el puesto de Atención al Cliente / Recepción de Taller, que será una pieza clave en la relación con nuestros clientes.

La persona seleccionada se encargará de atender a los clientes de forma presencial, telefónica y por WhatsApp, ayudar en la recepción de vehículos, gestionar citas, coordinar información con el equipo de taller y realizar seguimiento de presupuestos y reparaciones.

Es fundamental que sea una persona amable, educada, resolutiva, con buena comunicación y una imagen profesional acorde al trato directo con clientes.

Funciones principales

Entre sus funciones estarán:




- Acogida y atención presencial de clientes en recepción.
- Atención telefónica y por WhatsApp.
- Gestión de citas y organización de entradas de vehículos.
- Recepción de vehículos y toma de datos básicos.
- Comunicación con clientes sobre el estado de sus vehículos.
- Apoyo en la elaboración y seguimiento de presupuestos.
- Coordinación con el equipo de taller para organizar la carga de trabajo.
- Información al cliente sobre servicios, reparaciones y mantenimientos.
- Gestión básica de cobros y documentación.
- Seguimiento de clientes para mejorar la satisfacción y fidelización.
- Apoyo en tareas administrativas propias del taller.

Requisitos

Buscamos una persona que cumpla con lo siguiente:
- Experiência en atención al cliente, recepción, administración comercial o puesto similar.
- Destacado trato personal.
- Persona amable, paciente, educada y con actitud positiva.
- Buena capacidad de comunicaci

📌 Recepcionista / Atención Al Cliente en Taller Mecánico (Madrid)
🏢 Maestrum
📍 Madrid