Built to tackle the time-consuming, manual work that gets in the way of real work, our tools automate everything from travel bookings to expenses, invoice processing, and more. By eliminating this shadow work that wastes hours, erodes morale, and saps innovation, we're on a mission to power real work, with real impact.
Founded in 2015, Perk has grown into a general company of more than 1,800 people across 12 offices globally, with headquarters in London and Boston. We combine innovation, control, and simplicity to transform how businesses work and how people feel at work.
Our talent team brings together leading minds from the travel, fintech, and SaaS industries, representing over 70 countries. Wir suchen eine herausragende Persönlichkeit im Executive / VIP Business Travel Consulting, die unseren Führungskräften und High-Value-Kund:innen ein echtes Seven-Star-Serviceerlebnis bietet. Du bringst idealerweise Erfahrung aus Hospitality, Premium Travel oder Luxury Customer Service mit und verstehst gleichzeitig,



wie Contact-Center-Operations funktionieren: Wenn dein Service-Mindset, Urteilsvermögen und deine Detailgenauigkeit stimmen, übernehmen wir das Training.
Betreuung über mehrere Kanäle (Telefon, Chat, E-Mail) in einem dynamischen Executive-Care-Umfeld
Premium-Service liefern und gleichzeitig KPIs wie Produktivität, Handle Time und SLA einhalten
Aufbau langfristiger Beziehungen durch konstant exzellenten Service
Nachweisbare Erfahrung im High-Touch Premium Customer Service (Executive Travel, Hospitality, Aviation, Luxury Brands o. ä.)
GDS-Erfahrung (Amadeus, Sabre, Galileo o. ä.)
Verständnis für Contact-Center-Kennzahlen wie Produktivität, Effizienz und CSAT
Erfahrung im Umgang mit Senior Stakeholdern, C-Level oder High-Net-Worth-Kund:innen
Zugang zu Spring Health mit 12 Therapie- und 12

📌 BUSINESS TRAVEL CONSULTANT (Cataluña)
🏢 Perk
📍 Cataluña