Estamos buscando un/a Data Scientist / Data Analyst | Customer Experience En CGC Solutions seguimos creciendo y queremos incorporar un/a profesional de Data Science / Data Analytics con experiencia en Customer Experience (CX) para participar en proyectos de alto impacto, transformando datos de clientes en insights que ayuden a mejorar la experiencia, la toma de decisiones y los resultados de negocio.
Buscamos un perfil con una resistente orientación analítica, capaz de entender el comportamiento del cliente, identificar patrones y oportunidades de mejora y trasladar los datos a conclusiones accionables para el negocio. Si te apasionan los datos, la analítica y entender al cliente a través de ellos , queremos conocerte ¿Qué harás? Analizar datos relacionados con clientes, comportamiento, experiencia y negocio para identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora.
Participar en proyectos de Customer Experience y Customer Analytics . Diseñar y realizar análisis que permitan comprender mejor el customer journey y los diferentes puntos de contacto con el cliente.



Identificar segmentos y patrones de comportamiento mediante técnicas estadísticas y analíticas. Definir, analizar y hacer seguimiento de KPIs de cliente y experiencia . Crear dashboards, informes y visualizaciones que faciliten la toma de decisiones.
Traducir resultados analíticos complejos en insights claros y accionables para negocio . Colaborar con equipos multidisciplinares de Data, Tecnología y Negocio. ¿Qué buscamos? Imprescindible Entre 2 y 4 años de experiencia en posiciones de Data Scientist, Data Analyst, Customer Analytics o similares. Experiencia trabajando en proyectos relacionados con Customer Experience, Customer Analytics o análisis del comportamiento de clientes . Buen dominio de SQL para extracción, tratamiento y análisis de datos.
Experiencia trabajando con Python y librerías de análisis de datos como Pandas, Num Py o Scikit-Learn . Experiencia en análisis estadístico, identificación de

📌 Data scientist (Santander)
🏢 CGC Solutions
📍 Santander