Digital & Direct Channel Manager
Perfil buscado (Hombre/Mujer)

Estrategia de Canal Directo

Liderar la estrategia de crecimiento del canal directo de la cadena.
Diseñar e implementar iniciativas para incrementar la cuota de reservas directas y reducir progresivamente la dependencia de OTAs.
Detectar oportunidades de mejora en el customer journey digital y en el proceso de reserva.
Analizar continuamente el comportamiento de los usuarios para identificar palancas de crecimiento y optimización.

Gestión Web y Booking Engine

Supervisar el correcto funcionamiento y evolución de la web corporativa y del motor de reservas.
Optimizar la experiencia de usuario, navegación y conversiones.
Coordinar desarrollos y mejoras con los proveedores tecnológicos externos.
Garantizar una correcta presentación de productos, promociones, contenidos y ofertas comerciales.

CRM y Fidelización

Liderar la estrategia CRM utilizando Fideltour.
Diseñar acciones de segmentación, automatización y fidelización.
Impulsar campañas de email marketing orientadas a captación, repetición y cross-selling.




Analizar el comportamiento de clientes y detectar oportunidades de generación de valor.

Marketing Digital y Performance

Supervisar y coordinar la actividad de agencias y partners externos especializados en SEO, SEM, Paid Media y Performance Marketing.
Realizar seguimiento de campañas digitales y de los principales indicadores de captación.
Asegurar la optimización continua de la inversión publicitaria y del coste de adquisición.
Colaborar en la definición de estrategias digitales que permitan incrementar tanto el tráfico como la conversión.

Analítica y Optimización

Gestionar y analizar los principales KPIs digitales de la compañía.
Monitorizar tráfico, conversión, revenue, coste de adquisición y rentabilidad de campañas.
Elaborar informes periódicos y recomendaciones basadas en datos.
Identificar oportunidades de mejora en todo el funnel de conversión.

Gestión de Equipo

Liderar y desarrollar a

📌 Digital & Direct Channel Manager, Barcelona (España)
🏢 Michael Page
📍 España