Estamos buscando un/a Data Scientist / Data Analyst | Customer Experience

En

CGC Solutions

seguimos creciendo y queremos incorporar un/a profesional de

Data Science / Data Analytics

con experiencia en

Customer Experience (CX)

para participar en proyectos de alto impacto, transformando datos de clientes en insights que ayuden a mejorar la experiencia, la toma de decisiones y los resultados de negocio.
Buscamos un perfil con una robusto orientación analítica, capaz de entender el comportamiento del cliente, identificar patrones y oportunidades de mejora y trasladar los datos a conclusiones accionables para el negocio.

Si te apasionan los

datos, la analítica y entender al cliente a través de ellos , queremos conocerte

¿Qué harás?
Analizar datos relacionados con

clientes, comportamiento, experiencia y negocio

para identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora.
Participar en proyectos de

Customer Experience y Customer Analytics .
Diseñar y realizar análisis que permitan comprender mejor el

customer journey

y los diferentes puntos de contacto con el cliente.




Identificar segmentos y patrones de comportamiento mediante técnicas estadísticas y analíticas.
Definir, analizar y hacer seguimiento de

KPIs de cliente y experiencia .
Crear

dashboards, informes y visualizaciones

que faciliten la toma de decisiones.
Traducir resultados analíticos complejos en

insights claros y accionables para negocio .
Colaborar con equipos multidisciplinares de Data, Tecnología y Negocio.

¿Qué buscamos?

✅

Imprescindible
Entre

2 y 4 años de experiencia

en posiciones de

Data Scientist, Data Analyst, Customer Analytics

o similares.
Experiencia trabajando en proyectos relacionados con

Customer Experience, Customer Analytics o análisis del comportamiento de clientes .
Buen dominio de

SQL

para extracción, tratamiento y análisis de datos.
Experiencia trabajando con

Python

y librerías de análisis de datos como

Pandas, NumPy o Scikit-Learn .
Experiencia en análisi

📌 Data Scientist (Madrid)
🏢 CGC Solutions
📍 Madrid