¿De qué te encargarÃs?
Tu misión serà supervisar y gestionar el equipo de agentes de viajes que organiza y coordina los viajes de nuestros clientes , garantizando que cada operación se ejecute con eficiencia, dentro de los estÃndares de calidad y las políticas corporativas de VB Group.
- Liderar y dirigir al equipo de agentes de viajes , ofreciendo orientación y apoyo continuo en el día a día.
- Gestionar el desarrollo del equipo : evaluaciones de desempeño, control horario, planificación de vacaciones y diseño de planes de mejora y formación individualizados.
- Asegurar la planificación y organización de los viajes conforme a los requisitos del cliente y los estÃndares de la compañía.
- Supervisar las reservas de transporte, alojamiento y servicios gestionadas por el departamento, garantizando el cumplimiento de las políticas y procedimientos de viaje.
- Ser el punto de contacto principal del cliente para resolver incidencias y consultas, transformando cada situación en una propuesta de mejora.
- Negociar y contratar vuelos, alojamiento,



transporte terrestre y actividades , buscando tarifas competitivas y asegurando disponibilidad y capacidad adecuadas.
- Elaborar presupuestos detallados y controlar los costes de cada viaje dentro de los importes establecidos.
- Facturar y gestionar contratos y pagos con proveedores y clientes, con control directo del margen y del presupuesto del departamento.
- Informar y asesorar sobre destinos, itinerarios, visados, vacunas y seguros , aportando criterio experto.
- Preparar informes de gestión y anÃlisis de desempeño para Dirección , supervisando la administración financiera de los viajes.
- Velar por los estÃndares de calidad y sostenibilidad (ISO 9001 e ISO 14001), impulsando buenas prÃcticas que minimicen el impacto ambiental y optimicen el uso de recursos.

Tu impacto: serÃs la pieza que conecta la estrategia del Ãrea con la ejecución diaria. De tu liderazgo dependen la rentabilidad del departamento, l

📌 Jefe de Equipo (España)
🏢 VB GLOBAL GROUP SOCIEDAD LIMITADA
📍 España