Sobre Nosotros Fundada en 2004 como Techedge, acumulamos casi 20 años de experiencia para convertirnos en lo que somos hoy: ¡Avvale Este recorrido nos ha llevado a contar con más de 3.000 profesionales, presentes en 11 países de todo el mundo.
Qué hacemos Ayudamos a empresas públicas y privadas a repensar sus modelos de negocio a través del desarrollo de soluciones innovadoras y sostenibles que tienen un impacto positivo no sólo en nuestros clientes, ¡sino también en el mundo en el que vivimos
Qué buscamos
Buscamos un/a Service Manager con al menos 1 año de experiencia, clara orientación al cliente, capacidad de coordinación y visión de negocio.
Responsabilidades:
Gestión de clientes y servicios IT.Coordinación de equipos y seguimiento de SLAs y KPIs.
Reporting ejecutivo y gestión de incidencias/escalados.
Identificación de oportunidades de mejora y crecimiento (upselling/cross-selling).Gestión de riesgos, prioridades y planes de acción.
Impulso de la mejora continua y optimización de costes.
Requisitos:
Experiencia en gestión de clientes, servicios IT, Customer Success,



Service Delivery o Account Management.
Conocimiento técnico básico de entornos Cloud, Infraestructura y/o SAP.Valorable experiencia con Azure, AWS, GCP, SAP, JIRA, ServiceNow, ITIL o Power BI.Español nativo o bilingüe e inglés mínimo B2.Disponibilidad para realizar visitas semanales a clientes.
Ubicación: Madrid o BarcelonaVen con nosotros ¡Te ofrecemos la ocasión de crecer en un entorno joven y dinámico, donde podrás tener flexibilidad para poder conciliar tu trabajo con tu día a día, gracias a nuestras políticas de teletrabajo, y podrás desarrollar tu carrera profesional en un contexto meritocrático xkdbapo Contrato indefinidoTeletrabajo y flexibilidad horariaSalario fijoSalario variableBeneficios de compañíaAcceso a descuentos con empresas privadas a través de nuestro Avvale ClubAcceso a un plan de retribución flexible con PluxeeFormación técnicaClases de inglésCertificacionesY mucho más...Si

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