Experteer Overview

Desplácese hacia abajo para encontrar los detalles completos de la oferta de trabajo, incluyendo la experiencia requerida y las funciones y tareas asociadas.
En TÜV SÜD buscamos un consultor/a para visitas a concesionarios y desarrollo de mejoras en la experiencia de cliente en posventa. Te encargarás de analizar indicadores, realizar diagnósticos y definir planes de acción, elaborando informes y haciendo seguimiento. Colaborarás con gerencia y equipos del concesionario, pudiendo trabajar también en ventas. Ofrecemos formación inicial, crecimiento profesional y contrato indefinido en una empresa internacional. El rol combina consultoría, mejora de procesos y atención al cliente para impulsar la excelencia operativa.

Compensaciones / Beneficios
• Preparar y realizar visitas de consultoría y coaching a concesionarios
• Analizar indicadores de experiencia de cliente, NPS, Mystery Shopper y otros KPI
• Evaluar procesos de venta y posventa e identificar áreas de mejora
• Mantener reuniones con gerencia y equipos del concesionario




• Definir y consensuar planes de acción realistas
• Elaborar informes de visita y seguimiento de acuerdos
• Informar al Project Manager sobre avances, incidencias y necesidades
• Participar en reuniones internas y preparar análisis y presentaciones

Responsabilidades
• Experiencia o formación relacionada con Automoción, atención al cliente o actividad comercial (valorada)
• Permiso de conducir B
• xqbhyrx Disponibilidad para viajar por España y pernoctar
• Manejo habitual de Excel, PowerPoint, Word y Teams
• Capacidad para analizar indicadores y presentar conclusiones
• Inglés suficiente para trabajar con documentación corporativa

Requisitos principales
• formación inicial
• incorporación progresiva al trabajo de campo
• crecimiento cualificado
• contrato indefinido
• vehículo de empresa
• ambiente internacional

📌 Consultor/a de Automoción Experiencia cliente (Madrid)
🏢 Tüv Süd
📍 Madrid