¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de soporte Microinformático?

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FUNCIONES PRINCIPALES:
- Recepción, registro y diagnóstico, de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes.
- Plataformado de equipos técnicos.
- Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario de clientes.
- Soporte y asistencia en línea a clientes.
- Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones.
- Detección de incidencias de Servicios Críticos o que afecten a un gran número de clientes.
- Detección y escalado de aspectos de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones.

¿Qué puedes aportarnos?
- Experiencia de al menos 3 en instalación de sistemas operativos en entorno Windows.
- Conocimientos básicos de redes.




- Manejo básico de herramientas ofimáticas y de ticketing (Excel, formularios, herramientas internas de soporte).
- Conocimientos básicos en gestión de usuarios de Active Directory (altas en dominio, gestión de perfiles, etc).
- Capacidad para seguir protocolos, documentación y manuales de onboarding.
- Conocimiento básico de inventariado (etiquetado de equipos, uso de hojas de control)

¿Qué podemos ofrecerte?
- Contrato indefinido
- Jornada completa en Madrid, zona Metro Alfonso XIII
- Entorno participativo, dinámico y orientado a la innovación continua.
- Flexibilidad y autonomía para potenciar tu desarrollo profesional y personal.
- Inclusión en el programa de beneficios y descuentos, para disfrutar de tus eventos, vacaciones, compras diarias y caprichos, beneficiándote de todos los descuentos que aporta el Quental Club Benefits
- Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo y con bonificaciones a tu formación continua, para qu

📌 Técnico Soporte Microinformático (Mallorca)
🏢 Quental
📍 Mallorca